Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Buchung von Beratungsleistungen und Online-Kursen, die zwischen Ihnen (nachfolgend „Kunde“) und

Helga Sanders
Uerdinger Str. 85
40474 Düsseldorf
E-Mail: info@marisanders.de

geschlossen werden.

2. Leistungsangebot

Ich biete Dienstleistungen in Form von Online-Beratungen (z. B. via Zoom) sowie Online-Kursen an. Die Inhalte, Preise und Termine ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf meiner Website.

3. Vertragsschluss

Mit der Buchung über meine Website oder per E-Mail geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt durch meine ausdrückliche Bestätigung (z. B. per E-Mail) zustande.

4. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt im Voraus, entweder per PayPal, Banküberweisung oder einem anderen auf der Website angebotenen Zahlungsmittel. Erst nach Zahlungseingang ist der Teilnahmeplatz verbindlich reserviert.

5. Termine & Stornierung von Beratungen

Terminverschiebungen durch den Kunden sind bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die volle Gebühr fällig.
Ich behalte mir vor, Termine aus wichtigen Gründen zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder die Gebühr erstattet.

6. Online-Kurse (digitale Inhalte)

Die Kursinhalte stehen dem Kunden je nach Kursmodell entweder live oder als Aufzeichnung zur Verfügung. Ein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit besteht nur, wenn dies explizit im Angebot genannt wird. Die Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher*innen haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bei Dienstleistungen, die innerhalb dieser Frist beginnen, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Leistungserbringung.

Hinweis: Bei digitalen Kursinhalten erlischt das Widerrufsrecht mit dem Beginn des Downloads/der Freischaltung, wenn der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt hat.

→ Mehr dazu finden Sie unter: Widerrufsrecht

8. Urheberrecht

Die bereitgestellten Inhalte (Texte, Videos, PDFs etc.) unterliegen dem Urheberrecht und dürfen nicht ohne meine schriftliche Zustimmung vervielfältigt, verbreitet oder öffentlich zugänglich gemacht werden.

9. Haftung

Ich übernehme keine Haftung für einen bestimmten Erfolg meiner Beratungen oder Kurse. Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Ich hafte nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

10. Datenschutz

Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in meiner Datenschutzerklärung.

11. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Düsseldorf, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen Wohnsitz in der EU hat.